Un assistant qui décroche
quand personne ne peut.
Assistant téléphonique IA
Quand personne ne décroche, l'assistant prend la demande et vous la transmet.
Ce qu'il fait
Il décroche quand l'équipe ne peut pas, se présente comme assistant automatique, collecte la demande et la résume.
Ce qu'il ne fait pas
Il ne confirme ni commande, ni réservation, et ne donne pas de prix : il transmet la demande à l'équipe.
Ce que vous gardez
Le rappel, la confirmation et la décision. L'assistant propose toujours un rappel humain.
Chaque demande arrive
là où vous travaillez.
À la fin de l'appel, l'assistant envoie la demande déjà structurée : nom, téléphone, besoin, date souhaitée et priorité.
- Un message de résumé sur l'outil de votre choix. Ici, Telegram, à titre d'illustration.
- Une fiche dans votre CRM : la demande devient un contact ou une opportunité avec les champs déjà remplis.
- Branché sur mesure à l'outil que vous utilisez déjà, dès qu'il propose une API ou un connecteur d'automatisation.
Message de résumé Illustration : Telegram
🔴 URGENT : Marie D., dépannage chaudière, demain matin. Rappeler au plus vite.
Fiche dans votre CRM Exemple
- Nom
- Marie D.
- Téléphone
- +32 4•• •• •• ••
- Besoin
- Dépannage chaudière
- Date souhaitée
- Demain matin
- Statut
- À rappeler Prioritaire
Exemple fictif. Le résumé peut aller sur Telegram, par e-mail ou dans votre CRM : l'intégration se fait sur mesure.
Assistant téléphonique
Comment fonctionne
l'assistant
- L'appel reste sans réponse. Il est renvoyé vers l'assistant.
- L'assistant se présente comme assistant automatique, en français, et pose une question à la fois.
- Il collecte la demande : nom, téléphone, produit ou service, date souhaitée.
- Vous recevez la demande résumée, dans un message ou directement dans votre CRM, avec un signal prioritaire si le client est pressé.
- Vous rappelez pour confirmer. L'assistant ne s'engage jamais à votre place.
Un assistant pour votre activité ?
Parlons de ce qu'il doit savoir et de ce qu'il doit vous transmettre.
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